O estudo examina o relacionamento entre a administração e o marketing, bem como a importância dos canais de distribuição para a elevação do faturamento das empresas. Com o advento da globalização, a abertura dos mercados, a era da informação, as empresas tiveram que se adequar ao novo modelo mundial implantado. O crescimento da concorrência e o surgimento de produtos similares têm levado às organizações a buscarem alternativas que visem o aumento das vendas e do lucro, oferecendo como diferencial o serviço de pós-venda, fidelizando os clientes.
| Number of pages | 110 |
| Edition | 1 (2009) |
| Format | A5 (148x210) |
| Binding | Paperback w/ flaps |
| Colour | Black & white |
| Paper type | Uncoated offset 75g |
| Language | Portuguese |
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