Além da Compra O Poder da Experiência

Como transformar Atendimentos Comuns em Conexões Inesquecíveis!

By Suelem Rosa

Book Code: 864548

Categories

Public relations & management, Business communication, Human development, Business & economics

Share this book

Sample the book

This page has been viewed 14 times since 26/08/2025

	EBook version	€ 8.45

Valor total:

€ 8.45

* Does not include GST

This eBook may also be available in the following countries:

España

Portugal

Brasil

México

Argentina

Peru

Uruguay

Chile

Colombia

Synopsis

Em um mundo onde tudo evoluí tão rápido, muitas vezes o cuidado com a experiência do cliente vem sendo negligenciada.

Antigamente a jornada do cliente era vista como uma linha reta, onde após a compra havia uma "fidelização" mapeada, mas muito pouca explorada, e menos ainda posta em prática pela empresa. Porém hoje isso evoluiu, a jornada do cliente hoje é vista e almejada como um círculo contínuo de evolução e construção de relacionamentos.

Neste livro irei te apresentar a metodologia E.M.P.A.T.I.A, um caminho prático e acessível independente da sua formação ou nível de hierarquia.

Se você deseja se destacar na construção de relacionamentos duradouros e valorosos com seus clientes, este é o guia que você procura.

Features

ISBN	9786501631318
Number of pages	69
Edition	1 (2025)
Language	Portuguese

Have a complaint about this book? Send an email to [email protected]

Related publications

See the full list

Medindo Resultados Ricardo Almeida

Printed
€ 10.39

EBook
€ 4.17

A Revolução dos Nichos Álvaro Flores

Printed
€ 7.46

Marketing de Gente MARIO PERSONA

Printed
€ 9.60

EBook
€ 3.38

O casamento ideal entre sua empresa e o cliente Cinthia A. Moraes Almeida

Printed
€ 7.48

EBook
€ 5.15

O PÃO SE VENDE PELO CHEIRO Cristina Vasques

Printed
€ 9.24

Microsoft Project 2003 Paulo Ricardo e Andréia Helena

Printed
€ 9.01

AS 5 CHAVES Marco Antonio Meira

Printed
€ 7.15

EBook
€ 3.82

GESTÃO DE MUDANÇAS MARIO PERSONA

Printed
€ 7.92

EBook
€ 3.38

Gestão do Comércio Internacional Maurício Manfré

Printed
€ 9.03

Marketing Tutti Frutti MARIO PERSONA

Printed
€ 9.10

EBook
€ 3.38

Prêmio Intranet Portal 2008 Ricardo Saldanha - Organizador

Printed
€ 7.35

EBook
€ 3.73

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA CLIENTES NA INTERNET Renata Melo Faria

Printed
€ 7.28

Comments

login Review the book.

0 comments