Centrais de Serviços

Name: Centrais de Serviços
Author: Amauri Sant Anna Ghisleri
ISBN: 9786500960044

O que aprendi com mais de 100 implantações. Um guia prático

By Amauri Sant Anna Ghisleri

Book Code: 651627

Categories

Enterprise software, Expert systems, Computer science, Computers, Mathematics

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Synopsis

Este guia prático é destinado a gestores de centrais de serviços que vivem o dilema do gerenciamento de equipes e lutam constantemente com as tentativas de contorno do processo pelos solicitantes. Nesta obra o autor apresenta o passo-a-passo necessário para aumentar o sucesso de uma implantação com base em suas experiências. O livro orienta sobre as etapas, desde a concepção até a implantação e acompanhamento da central de serviços pelo gestor, dando ao final um roteiro para a condução de cada fase.

Features

ISBN	9786500960044
Number of pages	180
Edition	1 (2024)
Format	A5 (148x210)
Binding	Paperback w/ flaps
Colour	Black & white
Paper type	Cream
Language	Portuguese

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