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SUMÁRIO
1 Apresentação
2 Introdução
3 Adotando comportamentos
4 Tendências
5 Pessoal
6 Motivação e reconhecimento
7 Liderança
8 Produtividade
9 Qualidade
10 Clientes
11 Recursos Computacionais
12 Avaliação de desempenho
13 Méritos e promoções
14 Acertando o time e obtendo produtividade
15 Considerações finais
| Number of pages | 109 | 
| Edition | 1 (2008) | 
| Format | A5 (148x210) | 
| Binding | Paperback w/ flaps | 
| Colour | Black & white | 
| Paper type | Uncoated offset 75g | 
| Language | Portuguese | 
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