Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.

Name: Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.
Author: Miguel Ángel Ladrón de Guevara
ISBN: 9788417943530

Por Miguel Ángel Ladrón de Guevara

Código del libro: 826703

Categorías

Comercial, Atención al Cliente, Psicología, Negocios y economía

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Sinopsis

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Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Características

ISBN	9788417943530
Número de páginas	168
Edición	2 (2025)
Formato	A4 (210x297)
Acabado	Tapa blanda (sin solapas)
Coloración	Colorido
Tipo de papel	Uncoated offset 75g
Idioma	Español

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