Esta apostila aborda de forma básica em torno de vinte das mais importantes Ferramentas da Qualidade. É de suma importância como complemento da NBR ISO 9001 a qual apenas uniformiza um processo, enquanto que Ferramentas fazem com que haja redução de custos e desperdícios.
| Seitenanzahl | 89 |
| Ausgabe | 1 (2021) |
| Format | A4 (210x297) |
| Einband | Taschenbuch |
| Farbe | Schwarz-Weiß |
| Papiertyp | Offset 80g |
| Sprache | Portugiesisch |
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