Este livro é o seu mapa. Um guia direto, sem enrolação, criado por quem viveu na pele a rotina estressante da TI reativa e decidiu virar o jogo. Aqui, você vai aprender:✅ Como posicionar o suporte como uma área estratégica (e parar de ser visto como despesa)✅ Como estruturar indicadores, processos e rotinas que geram valor percebido✅ Como ganhar voz dentro da gestão e conquistar protagonismo com a liderança✅ Como fazer sua equipe ser reconhecida pelo que entrega — não só pelo que corrige✅ Como transformar dor em projeto. Pressão em proposta. Suporte em poder.
| ISBN | 9786501644622 |
| Number of Pages | 142 |
| Edition | 1 (2025) |
| Format | A5 (148x210) |
| Binding | Hardcover |
| Color | Black and White |
| Paper Type | Offset 90g |
| Language | Portuguese |
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