Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.

Name: Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.
Author: Miguel Ángel Ladrón de Guevara
ISBN: 9791387566944

By Miguel Ángel Ladrón de Guevara

Book code: 998572

Synopsis

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected]

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Features

ISBN	9791387566944
Number of Pages	158
Edition	1 (2026)
Format	A4 (210x297)
Binding	Paperback without Flaps
Color	Colored
Paper Type	Offset 80g
Language	Spanish

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EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN

TUTOR FORMACIÓN es un Centro de Formación acreditado por los Servicios Públicos de Empleo para impartir Certificados de Profesionalidad.

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Commercial, Customer service, Psychology, Administration

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