Cada dia que passa, o consumidor fica mais exigente e a concorrência mais acirrada. Muitos produtos viraram comodidade – compra até sem sair de casa. Superar as expectativas do cliente tornou-se o grande diferencial na hora da decisão de compra. O desafio para as empresas da área de comercio será o de qualificar o elo mais frágil deste ciclo mercantil: O pessoal de atendimento e de vendas no comércio varejista.
| Number of Pages | 100 |
| Edition | 1 (2014) |
| Format | A5 (148x210) |
| Binding | Paperback with Flaps |
| Color | Black and White |
| Paper Type | Offset 80g |
| Language | Portuguese |
Do you have complaints about this book? Send an email to [email protected]
Click Login to leave your comment on the book.