Personal Banker: Carreira e Sucesso apresenta uma abordagem completa e prática para quem deseja ingressar ou se destacar nessa promissora função no setor bancário. O livro explora desde os conceitos fundamentais até estratégias avançadas, como comunicação eficaz, empatia, conhecimento técnico e técnicas de CRM. Você aprenderá a construir relacionamentos sólidos com clientes, entender as dinâmicas do mercado financeiro, aplicar ética e compliance, e utilizar inovações como fintechs e inteligência artificial. Com dicas de gestão de tempo, produtividade e resiliência, esta obra é um guia essencial para desenvolver uma carreira de sucesso, contribuindo para o crescimento dos clientes e do setor bancário. Além disso, o livro oferece insights sobre como promover sua imagem profissional, utilizar estratégias de marketing pessoal e acompanhar as tendências do mercado para se manter competitivo.
Uma leitura indispensável para quem busca excelência no atendimento personalizado e deseja se tornar um referência no mundo do Personal Banker.
| ISBN | 9786501382722 |
| Number of Pages | 137 |
| Edition | 1 (2025) |
| Format | A5 (148x210) |
| Binding | Paperback with Flaps |
| Color | Black and White |
| Paper Type | Offset 90g |
| Language | Portuguese |
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