O Poder do Servir

Name: O Poder do Servir
Author: Isabel U. Ramos
ISBN: 9786501763576

Como a excelência no atendimento impacta o relacionamento com o hóspede.

Por Isabel U. Ramos

Código do livro: 891628

Categorias

Serviços Humanos, Hotéis, Pousadas, Etc, Finanças Corporativas, Ensaios E Viagem, Atendimento Ao Cliente, Turismo, Referência, Guias De Estudo, Administração

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Sinopse

Imagine alguém que, em meio à rotina do dia a dia, começa a rascunhar mentalmente as férias tão sonhadas. Meses de expectativas vão sendo alimentados, até que, no ponto final dessa jornada de imaginação, estamos nós: a hotelaria.

Mais do que quartos e serviços, somos a materialização de um sonho. O cenário onde vidas acontecem, onde o hóspede se reencontra com ele mesmo, com quem ama ou com o mundo que escolheu descobrir.

Servir, aqui, não é apenas uma função. É poder. O poder de transformar estadias em lembranças inesquecíveis e o atendimento em vínculos que permanecem.

Este livro nasce desse chamado: a consciência de que servir é impactar. Ao virar estas páginas, convido você a refletir comigo sobre o verdadeiro poder do servir.

Características

ISBN	9786501763576
Número de páginas	141
Edição	2 (2025)
Formato	A5 (148x210)
Acabamento	Brochura c/ orelha
Coloração	Preto e branco
Tipo de papel	Coated Silk 90g
Idioma	Português

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Isabel U. Ramos

Sou a Isabel U. Ramos, uma profissional com 18 anos de experiência na hotelaria, área que me ensinou a arte da hospitalidade, da escuta e da atenção aos detalhes.

Ao longo da minha trajetória, aprendi que cada pessoa carrega uma história única, e foi desse contato humano que nasceu um olhar sensível para a vida, para os silêncios e para as perguntas que realmente importam.

Com um espírito inquieto e buscador, acredito que a verdadeira transformação começa quando temos coragem de desconstruir padrões, rever crenças e olhar para dentro de nós mesmos.

Mais do que escrever, desejo provocar o leitor a se encontrar no ordinário — a questionar suas escolhas, sua identidade e seu propósito. Para mim, o silêncio não é vazio: é espaço de revelação, onde Deus fala mais forte. E o Servir ( ao próximo e aos clientes ) faz parte do meu DNA.

Linkedin : www.linkedin.com/in/isabeluramos

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