Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Name: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.
Author: Carmen Arenal Laza
ISBN: 9791387566142

Por Carmen Arenal Laza

Código do livro: 829444

Categorias

Comércio, Atendimento Ao Cliente, Referência, Administração

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Sinopse

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected]

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.

- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.

- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que

garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Características

ISBN	9791387566142
Número de páginas	124
Edição	2 (2025)
Formato	A4 (210x297)
Acabamento	Brochura s/ orelha
Coloração	Colorido
Tipo de papel	Uncoated offset 75g
Idioma	Espanhol

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EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN

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