Por que a Disney consegue fazer com que cerca de 70% das pessoas que visitam seus parques voltem de novo? Não são só os castelos e as princesas. É um método de atendimento construído com precisão, que transforma clientes em fãs. E a boa notícia é que esse método pode ser aplicado em qualquer empresa, de qualquer tamanho.
| Seitenanzahl | 172 |
| Ausgabe | 2 (2026) |
| Format | 16x23 (160x230) |
| Einband | Taschenbuch mit Klappen |
| Farbe | Schwarz-Weiß |
| Papiertyp | Ahuesado 80g |
| Sprache | Portugiesisch |
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