El Consumidor Infiel

¡Hola! Soy Xavier.

Si tuviera que definirme, diría que soy un apasionado de los números, un superviviente y un inconformista de la teoría de despacho.

He compaginado mi labor como profesor universitario y consultor con la escritura; un viaje que me ha llevado a publicar dos libros nacidos de la trinchera, la obsesión por el dato y la necesidad de entender algunos aspectos del comportamiento humano real.

📘 Mi primer libro: "Apuestas deportivas. Apostando de manera inteligente".

Mi estreno como autor nació en un momento crítico. En 2019 me detectaron un cáncer y, durante los 7 meses de agresiva quimioterapia, decidí evadir los peores pensamientos refugiándome en una de mis grandes pasiones: la estadística y las hojas de cálculo.

Investigué a fondo las apuestas deportivas hasta desarrollar métodos innovadores para apostar de manera inteligente bajo el paradigma de "ganar o no perder". El sistema funcionó con ciertas ganancias, hasta que las casas de apuestas no tardaron en bloquearme la cuenta. Una experiencia real, cruda y con un toque de ironía: alegaron que utilizaba "métodos deshonestose ilegales". ¡Manda "güevos"!

📕 Mi nuevo legado: "El consumidor infiel" (Publicado en junio de 2026)

Este segundo libro es mi auténtico legado profesional. Nace de una profunda incomodidad al ver modelos teóricos impecables en las pizarras, pero inservibles cuando tocan el asfalto. El cliente real no es un engranaje frío; es libre, escurridizo y letal si se decepciona.

En esta obra condenso mis cicatrices profesionales a través de la Matriz del Consumidor Infiel (MCI), un destilado que organiza nuestra relación con el cliente en cinco verbos, planteados como las fases sagradas de una auténtica e intensa historia de amor comercial:

1. Conocerlo: El "stalkeo" previo para saber qué le quita el sueño.

2. Atraerlo: El primer cruce de miradas en un mercado hipercompetitivo.

3. Seducirlo: La primera cita oficial desplegando tu propuesta de valor.

4. Satisfacerlo: Pasar de las promesas a los hechos (en el contrato o en la cama).

5. Fidelizarlo: Mantener la llama encendida cuando ya os habéis visto en pijama (y sin él).

Aquí aporto conceptos propios nacidos de la pura observación (como la "P de Pecar" en I+D+i+P o los KPIs APO y EPO), desnudando al marketing de algoritmos fríos y métricas de vanidad.

Mi propuesta : No leas mis libros para estar de acuerdo conmigo. Léelos para pensar distinto, perder la vergüenza y medir sin miedo el lado oscuro de la realidad.

¡Subamos el telón!