Entre o Gesto e o Sentido

Name: Entre o Gesto e o Sentido
Author: Heitor Batista
ISBN: 9786583871145

Como atendemos, lideramos e nos conectamos com gente de verdade

Von Heitor Batista

Buchcode: 890689

Klappentext

Este livro é um mergulho profundo nas sutilezas da liderança e do atendimento ao cliente, revelando que o verdadeiro diferencial das organizações não está apenas em processos ou tecnologias, mas na capacidade de criar conexões humanas genuínas. Inspirado em referências da psicologia e em mais de duas décadas de experiência prática, o autor compartilha histórias reais, reflexões e análises que mostram como empatia, escuta ativa e coerência podem transformar ambientes de trabalho e gerar resultados sustentáveis.

Longe de fórmulas prontas, a obra provoca o leitor a repensar sua atuação como líder, profissional ou atendente, destacando que toda interação pode se tornar um momento de impacto. Uma leitura essencial para quem deseja compreender como atitudes simples podem criar experiências extraordinárias e duradouras.

Merkmale

ISBN	9786583871145
Seitenanzahl	196
Ausgabe	1 (2025)
Format	16x23 (160x230)
Einband	Taschenbuch mit Klappen
Farbe	Schwarz-Weiß
Papiertyp	Ahuesado 80g
Sprache	Portugiesisch

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Entre o Gesto e o Sentido

Von Heitor Batista

Kategorien

Führung, Praktische Verwaltung, Menschliche Entwicklung, Verwaltung

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