Manual de Vendas de Alta Performance

MANUAL DE VENDAS DE ALTA PERFORMANCE — A chave do sucesso em vendas José Antônio Secco

Por que alguns vendedores encantam e vendem, enquanto outros, com o mesmo produto, não conseguem avançar? A resposta não está no produto — está na forma como a venda é conduzida. É sobre isso que trata este livro.

Escrito a partir de anos de experiência em vendas, treinamentos e consultoria, o Manual de Vendas de Alta Performance transforma a venda em um sistema claro, etapa por etapa, do primeiro contato ao pós-venda. Com base na Programação Neurolinguística aplicada ao mundo dos negócios, o autor mostra como identificar o canal de comunicação de cada cliente — visual, auditivo ou sinestésico — e ajustar a abordagem para ser realmente compreendido.

Entre os aprendizados que o leitor encontra:

• O Sistema PERFORMANCE, com 11 etapas que organizam toda a venda: pesquisa, abordagem, sondagem, demonstração, objeções, fechamento e pós-venda; • Rapport: como criar sintonia genuína com o cliente e conquistar sua confiança; • O princípio que muda tudo: não venda produtos — venda a realização de desejos; • Técnicas práticas para contornar objeções e fechar a venda com naturalidade; • Como transformar compradores em clientela cativa, com venda adicional e relacionamento duradouro — afinal, manter um cliente custa um terço do que conquistar um novo; • 38 dicas para se tornar um especialista e se destacar na profissão.

Com diálogos reais entre vendedor e cliente, o livro é um manual de aplicação imedia