Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Name: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.
Author: Carmen Arenal Laza
ISBN: 9791387566142

Von Carmen Arenal Laza

Buchcode: 829444

Kategorien

Handel, Kundendienst, Referenz, Verwaltung

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Klappentext

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected]

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.

- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.

- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que

garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Merkmale

ISBN	9791387566142
Seitenanzahl	124
Ausgabe	2 (2025)
Format	A4 (210x297)
Einband	Taschenbuch ohne Klappen
Farbe	Farbig
Papiertyp	Uncoated offset 75g
Sprache	Spanisch

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EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN

TUTOR FORMACIÓN es un Centro de Formación acreditado por los Servicios Públicos de Empleo para impartir Certificados de Profesionalidad.

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